Доставка и оплата.

Если изделие Вам не подошло или Вы передумали - у Вас есть возможность отказаться от заказ, при получении на пункте выдачи, абсолютно бесплатно!

В рамках закона вернуть приобретённое, в нашем интернет-магазине, ювелирное изделие надлежащего качества возможно в течение семи дней после получения товара, в случае если

• товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

• изделие не должно быть в употреблении;
• должен быть сохранён его товарный вид, потребительские свойства,
• целые и не снятые пломбы и фабричные ярлыки.

Иными словами, изделия должно быть с сохранением оригинальных ярлыков и закреплённой заводской пломбы присутствующих в момент получения/передачи изделия в руки покупателя и при отсутствии следов эксплуатации (царапины, потёртости, сколы, повреждения и т.п.).

Покупатель берет на себя расходы на транспортировку возвращаемого изделия, а также комиссию от банка при переводе денежных средств. В случае, если транспортировку возвращаемого изделия организует продавец, он в праве удержать потраченную сумму из денежных средств подлежащей возврату.

В случае обнаружения покупателем производственного дефекта (брака) в ювелирном изделии, приобретенном в нашем интернет или оффлайн-магазине, (согласно закону о защите прав потребителей) возможен возврат или обмен товара.

Для проведения процедуры возврата, заказчику необходимо будет заполнить заявление на возврат товара. После оставления заявки на возврат, с покупателем свяжется менеджер и предоставит бланк заявления. Покупателю необходимо заполнить заявление, подписать и выслать вместе с изделием.

• Если брак обнаружен в течение гарантийного срока (6 месяцев со дня получения изделия), продавец самостоятельно проводит экспертизу и при подтверждении - удовлетворяет требования покупателя.
• Если брак обнаружен по истечении гарантийного срока (6 месяцев со дня получения изделия), покупатель самостоятельно проводит независимую экспертизу за свой счет. И в случае подтверждения наличия производственного дефекта, покупатель высылает изделие продавцу. Продавец дополнительно проводит повторную экспертизу и при подтверждении - удовлетворяет требования покупателя.

Компенсация денежных средств поступает в течение 30 дней со дня получения возвращаемого изделия и заявления о возврате.

!! Обращаем внимание, что к производственным дефектам (браку) не относятся признаки естественного износа или дефекты возникшие от естественного механического воздействия: перетирание, царапины, сколы, а также скопление грязи в труднодоступных местах, потемнение или потускнение металла.